1. Introduction
Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site Gîte Le Zell et nos services de location de maison meublée de vacances.
2. Responsable du traitement
Nom de l’entreprise et du propriétaire : Gîte Le Zell - Jean-Paul STIRN
Adresse : 7 rue du château 68770 Ammerschwihr
Email : gite.zell@gmail.com
Téléphone : +33 6 74 52 49 39
3. Données personnelles collectées
Nous collectons les données suivantes :
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Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
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Informations de réservation : Dates de séjour, nombre de personnes, préférences spécifiques.
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Données de paiement : Coordonnées bancaires
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Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via des cookies, voir section dédiée).
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Données de contact : Échanges par email, formulaire de contact, avis ou commentaires.
4. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour :
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Gérer les réservations et les contrats de location.
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Assurer la communication avant, pendant et après le séjour.
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Améliorer nos services et personnaliser l’expérience utilisateur.
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Respecter nos obligations légales (facturation, déclaration fiscale, etc.).
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
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L’exécution d’un contrat (réservation).
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Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels).
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Nos obligations légales (comptabilité, sécurité).
6. Partage des données
Vos données ne sont partagées qu’avec :
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Prestataires de services : Plateformes de paiement, hébergeurs web, outils de réservation (ex : Airbnb, Booking.com, si applicable).
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Autorités compétentes : En cas d’obligation légale (ex : demande administrative ou judiciaire).
7. Durée de conservation
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Données clients : Conservées 3 ans après le dernier contact ou réservation, sauf obligation légale de conservation plus longue.
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Données de paiement : Conservées selon les normes bancaires et légales (généralement 10 ans pour les documents fiscaux).
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
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Accès : Demander une copie de vos données.
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Rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations.
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Effacement : Supprimer vos données (sous réserve des obligations légales).
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Opposition : Refuser le traitement de vos données pour des motifs légitimes.
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Portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.
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Retrait du consentement : Pour les traitements basés sur votre accord (ex : newsletter).
Pour exercer ces droits, contactez-nous à gite.zell@gmail.com
9. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour :
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Faciliter la navigation.
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Analyser le trafic (via des outils comme Google Analytics).
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Personnaliser les publicités (si applicable).
Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.
10. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé (chiffrement, sauvegardes, accès restreint).
11. Transfert de données hors UE
Si vos données sont transférées hors de l’Union Européenne (ex : hébergement cloud), nous nous assurons que le pays ou l’organisation offre un niveau de protection adéquat (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).
12. Modifications de la politique
Toute mise à jour de cette politique sera publiée sur cette page avec la date de révision. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
13. Contact
Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à : gite.zell@gmail.com